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SalesEye

KI-Transparenz

Wo SalesEye eine KI einsetzt. Und wo ein Mensch entscheidet.

Eine KI wertet eure Gespräche aus. Rechnen, Zitieren und Entscheiden tut sie nicht. Hier steht genau, wer was macht, mit welchem Modell und auf welcher Rechtsgrundlage.

Claude
von Anthropic wertet die Gespräche aus
1 von 5
Schritten macht die KI. Den Rest erledigen Code und Mensch.
0
eurer Gespräche trainieren ein KI-Modell
FRA
Alle Ergebnisse liegen in Frankfurt am Main

Weg eines Gesprächs

Fünf Schritte. Nur einer davon ist KI.

  • KI · Claude
  • Feste Regel
  • Mensch

  1. Gespräch

    Das Transkript kommt nach dem Call aus Fireflies oder Close. Kein Mithören in Echtzeit.

    Eure Tools

  2. Nummerieren

    SalesEye zerlegt das Gespräch in nummerierte Sätze. So ist jeder Befund zitierbar.

    Feste Regel

  3. Bewerten

    Claude prüft jedes Kriterium eures Skripts und fünf Kompetenzen. Jede Aussage nennt ihre Satznummern.

    KI · Claude

  4. Rechnen

    Scores entstehen nach fester Formel. Zitate holt der Code wörtlich aus dem Transkript, nie die KI.

    Feste Regel

  5. Entscheiden

    Die Führungskraft bestätigt, ändert oder verwirft das Coaching-Ziel. Nichts passiert automatisch.

    Mensch

Transkript · Ausschnitt · Beispiel

[41]Jonas: Damit wären wir beim Angebot für die zwölf Plätze.

[42]Kunde: Ehrlich gesagt ist uns das gerade zu teuer.

[43]Jonas: Verstehe. Dann schicke ich Ihnen das Angebot einfach noch einmal.

[44]Kunde: Ja, machen Sie das.

Kriterium: Preis-Einwand hinterfragen

Befund der KI

Der Preis-Einwand wurde nicht hinterfragt. Besser: „Zu teuer im Vergleich wozu?“

Beleg: Satz 42, 43Wortlaut aus dem Transkript, geprüft

Nur angedeutet25 Punkte

Die Punkte vergibt eine feste Tabelle je Status, nicht die KI.

Wer macht was

KI, feste Regel, Mensch.

Für jeden Bereich der App: was die KI beiträgt, was der Code nach fester Regel rechnet und wo ein Mensch entscheidet.

Gesprächsauswertung

Kriterien, Kompetenzen, Empfehlungen

KI: bewertet jedes Kriterium und nennt die BelegeFeste Regel: rechnet daraus den ScoreMensch: bespricht das Ergebnis im Coaching

Zitate und Belege

Wortlaut in jeder Auswertung

KI: nennt nur die SatznummernFeste Regel: holt den Wortlaut aus dem Transkript

Coaching-Ziele

Ziel je Verkäufer

Feste Regel: schlägt aus den letzten zehn Auswertungen die schwächste Stelle vorMensch: bestätigt, ändert oder verwirft

Einwand-Atlas

Einwände über alle Gespräche

KI: erkennt Einwände im GesprächFeste Regel: zählt und ordnet sie

Zusammenhänge und Pipeline-Ampel

Was Deals kostet, welche kippen

Feste Regel: rechnet aus Auswertungen und CRM-DatenMensch: entscheidet, was passiert

Bibliothek

Skripte, Playbooks, Regeln

KI: gliedert euren Text in Schritte oder schreibt einen EntwurfMensch: Teamlead stößt an, prüft und gibt frei

Einrichtung, Live-Call, Support

Jeden Dienstag

Mensch: unser Team, persönlich

Diese Website

Texte und Grafiken

KI: hilft beim EntwerfenMensch: prüft und verantwortet jeden Satz

Grenzen

Was SalesEye nicht tut.

  • Keine Stimm- oder Emotionsanalyse

    SalesEye liest das Transkript. Stimme, Tonfall und Gesichter wertet es nicht aus.

  • Keine Personalentscheidungen

    Kein Automatismus für Gehalt, Beförderung oder Kündigung. Scores sind Material fürs Coaching.

  • Kein Training mit euren Daten

    Eure Gespräche trainieren weder Claude noch Modelle für andere Kunden.

  • Keine erfundenen Zitate

    Gibt es keinen Beleg, steht dort „nicht beobachtbar“. Geraten wird nicht.

Eure Daten im KI-Schritt

Kurz raus. Sofort zurück.

Für die Auswertung geht das Transkript eines Gesprächs an Anthropic. Gespeichert wird das Ergebnis in Frankfurt, zusammen mit allem anderen.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

  1. GespeichertFrankfurt am MainDatenbank bei Supabase auf Servern von Amazon Web Services, Region eu-central-1.
  2. AusgewertetAnthropic, USANur das Transkript des einen Gesprächs, abgesichert über Standardvertragsklauseln. Kein Training.
  3. ZurückFrankfurt am MainBefunde, Belege und Scores landen wieder in eurer Datenbank. Nur euer Team sieht sie.

Der rechtliche Rahmen

Was gilt. Und wie wir es umsetzen.

  • KI-Verordnung (EU) 2024/1689

    Offen sagen, wo KI arbeitet

    Wer Ergebnisse einer KI nutzt, soll das wissen. Deshalb diese Seite, und deshalb ist jede Auswertung in SalesEye mit ihren Belegen nachvollziehbar.

  • Art. 4 KI-Verordnung

    KI-Kompetenz

    Unser Team kennt Stärken und Grenzen des Modells. Bei der Einrichtung zeigen wir eurem Team, wie eine Auswertung entsteht und wo sie irren kann.

  • Anhang III Nr. 4 KI-Verordnung

    Leistung von Beschäftigten

    Systeme, die Leistung im Job bewerten, regelt die KI-Verordnung besonders streng. SalesEye ist deshalb als Coaching-Werkzeug gebaut: Belege statt Urteile, und jede Entscheidung trifft ein Mensch.

  • Art. 22 DSGVO

    Keine automatisierte Entscheidung

    SalesEye trifft keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung über eine Person. Es liefert Befunde, ein Mensch zieht die Schlüsse.

  • § 96, § 96a ArbVG · § 87 BetrVG

    Team und Betriebsrat

    Wer Gespräche auswertet, informiert sein Team vorher. Gibt es einen Betriebsrat, kann eine Betriebsvereinbarung nötig sein. Wir helfen bei der Vorbereitung.

  • DSGVO · § 120 StGB (AT) · § 201 StGB (DE)

    Aufzeichnung von Gesprächen

    Alle Teilnehmer müssen wissen, dass aufgezeichnet wird. Dafür ist das aufzeichnende Unternehmen verantwortlich, SalesEye wertet nur fertige Transkripte aus.

Häufige Fragen

Fragen zur KI in SalesEye.

Noch etwas offen? Schreib uns an office@salesdrive.at.

Welche KI nutzt SalesEye?

Claude von Anthropic, derzeit das Modell Claude Opus. SalesEye ruft es über die Programmierschnittstelle von Anthropic auf. Das Wissen aus unserem Vertrieb steckt in Kriterien, Gewichtungen und Anweisungen, nicht in einem eigenen trainierten Modell.

Werden unsere Gespräche zum Training verwendet?

Nein. Nach den kommerziellen Bedingungen von Anthropic werden Daten aus der Programmierschnittstelle nicht zum Training verwendet. Auch wir trainieren mit euren Gesprächen keine Modelle für andere Kunden.

Wo werden die Daten verarbeitet?

Gespeichert wird alles in einer Datenbank in Frankfurt am Main. Für die Auswertung geht das Transkript an Anthropic in den USA, abgesichert über Standardvertragsklauseln. Das Ergebnis kommt zurück nach Frankfurt. Die Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Kann sich die KI irren?

Ja, wie jeder Mensch auch. Deshalb nennt jeder Befund die Satznummern, auf die er sich stützt, und ihr seht den Wortlaut direkt daneben. Was sich nicht belegen lässt, markiert SalesEye als nicht beobachtbar, statt zu raten.

Entscheidet SalesEye über unsere Mitarbeiter?

Nein. SalesEye schlägt Coaching-Ziele vor, die Führungskraft bestätigt, ändert oder verwirft sie. Über Gehalt, Beförderung oder Kündigung entscheidet SalesEye nicht, auch nicht teilweise.

Hört SalesEye live mit?

Nein. SalesEye arbeitet nach dem Gespräch mit dem fertigen Transkript aus Fireflies oder Close. Ton und Stimme wertet es nicht aus.

Gibt es auf dieser Website einen Chatbot?

Nein. Wer uns schreibt oder einen Termin bucht, landet bei einem Menschen aus unserem Team.

Verantwortlich: SalesDrive GmbH, Obere Donaustraße 25, 1020 Wien. Stand: Oktober 2026. Weitere Rechtstexte: Datenschutz, AGB, Impressum.