Datenschutz

Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen: transparent und sparsam.

Diese Datenschutzerklärung gilt für SalesEye (app.saleseye.io) und diese Website.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist die SalesDrive GmbH. Für Fragen zum Datenschutz erreichst du uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Grundsätze & Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Grundsätzen der Datenminimierung, Zweckbindung und Transparenz. Anwendbar sind insbesondere die DSGVO, das österreichische Datenschutzgesetz (DSG), das Telekommunikationsgesetz (TKG), das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie, soweit einschlägig, das schweizerische Datenschutzgesetz (revDSG).

Die Verarbeitung stützt sich je nach Fall auf:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Anfragen über unsere Formulare, Angebote, Demo-Calls, Leistungserbringung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z. B. beim Absenden eines Formulars, beim Laden des Terminkalenders von Calendly, Newsletter).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigte Interessen (z. B. sicherer Betrieb und Hosting der Website, Direktwerbung im B2B-Rahmen).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: rechtliche Verpflichtungen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung).

3. Welche Daten wir verarbeiten

• Stammdaten: Name, Firma, Position
• Kontaktdaten: geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Unternehmensinformationen: Branche, Größe, öffentlich verfügbare Firmendaten
• Formulardaten: Antworten aus dem „Loslegen“-Fragebogen und der Demo-Anfrage sowie Herkunftsangaben (UTM-Parameter, Referrer, Einstiegsseite)
• Kommunikationsdaten: Inhalte aus E-Mails, Calls, Terminen, Nachrichten
• Termin- und Abrechnungsdaten: Buchungen, Vertrags- und Rechnungsdaten
• Nutzungsdaten: technische Zugriffsdaten beim Besuch der Website (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt)

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten, um Anfragen zu beantworten, Demo-Calls und Termine durchzuführen, unsere Leistungen zu erbringen und abzurechnen, die Website sicher und funktionsfähig zu betreiben sowie, im gesetzlich zulässigen Rahmen, relevante Geschäftskontakte im B2B-Umfeld anzusprechen.

5. Datenverarbeitung auf dieser Website

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Vercel Inc. (USA) gehostet. Die Auslieferung der Website und ihre Serverfunktionen erfolgen über die Vercel-Region Frankfurt am Main (fra1).

Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Zugriffsdaten in Server-Logfiles verarbeitet, insbesondere die IP-Adresse, der Zeitpunkt des Zugriffs und die Kennung des verwendeten Browsers (User-Agent). Diese Daten werden nur kurzzeitig gespeichert und dienen der Sicherheit und Stabilität des Betriebs, etwa der Erkennung und Abwehr von Angriffen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da die Vercel Inc. ihren Sitz in den USA hat, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Diese erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln (siehe Abschnitt 9).

Cookies und Zwischenspeicherung im Browser

Diese Website setzt keine Analyse- oder Marketing-Cookies. Wir verwenden kein Google Analytics, keinen Meta-Pixel und keine vergleichbaren Tracking- oder Werbedienste. Deshalb zeigen wir auch kein Cookie-Banner an.

Damit wir nachvollziehen können, über welchen Weg eine Anfrage zu uns gefunden hat, werden die Herkunftsangaben deines Besuchs (UTM-Parameter, sofern vorhanden, Referrer und Einstiegsseite) im sessionStorage deines Browsers zwischengespeichert, bis du ein Formular absendest. Dabei werden keine Cookies gesetzt. Die Angaben verbleiben auf deinem Gerät und werden nur dann an uns übertragen, wenn du ein Formular absendest; für diese Übertragung gelten die Angaben unter „Formulare“. Der sessionStorage wird von deinem Browser gelöscht, sobald du den Tab oder das Browserfenster schließt.

Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal über unser Hosting ausgeliefert. Es wird keine Verbindung zu Servern von Google (Google Fonts) hergestellt.

Formulare: „Loslegen“-Fragebogen und Demo-Anfrage

Wenn du unseren „Loslegen“-Fragebogen ausfüllst oder eine Demo anfragst, verarbeiten wir folgende Daten:

• Name, E-Mail-Adresse, Firma und optional deine Telefonnummer
• deine Antworten aus dem Fragebogen (Teamgröße, Abschlussrate, eingesetztes CRM, größter Engpass, Gespräche pro Woche)
• Herkunftsangaben (UTM-Parameter, Referrer, Einstiegsseite)
• den Zeitpunkt deiner Einwilligung

Wir verarbeiten diese Daten, um deine Anfrage zu bearbeiten, mit dir Kontakt aufzunehmen und einen möglichen Vertrag anzubahnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie deine Einwilligung, die du beim Absenden erteilst (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Den Zeitpunkt der Einwilligung speichern wir, um sie nachweisen zu können.

Die Daten werden in einer Datenbank bei der Supabase Inc. gespeichert. Der Serverstandort ist Frankfurt am Main (Amazon Web Services, Region eu-central-1).

Wir speichern die Daten bis zur Erledigung deiner Anfrage. Kommt kein Vertrag zustande, werden sie spätestens nach 24 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Terminbuchung über Calendly

Für die Buchung von Terminen binden wir den Terminkalender von Calendly (Calendly LLC, USA) ein. Der Kalender wird nicht automatisch geladen. Erst wenn du aktiv auf „Kalender laden“ klickst, wird eine Verbindung zu Calendly hergestellt und es werden Daten an Calendly übertragen, insbesondere deine IP-Adresse, technische Angaben zu deinem Browser sowie die Angaben, die du bei der Buchung eingibst. Calendly kann dabei eigene Cookies setzen.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du mit dem Klick auf „Kalender laden“ erteilst. Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Da die Calendly LLC ihren Sitz in den USA hat, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln (siehe Abschnitt 9).

Login zur SalesEye-Anwendung

Über den Link „Einloggen“ gelangst du zur SalesEye-Anwendung unter app.saleseye.io. Verantwortlicher ist auch dort die SalesDrive GmbH, soweit wir Daten nicht im Auftrag unserer Kunden verarbeiten (siehe Abschnitt 7). Die Daten der Anwendung werden ebenfalls bei Supabase auf Servern in Frankfurt am Main gespeichert. Für die Anwendung gelten insbesondere die Abschnitte 7 und 8 dieser Datenschutzerklärung.

6. Eingesetzte Dienste & Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung unserer Leistungen und zum Betrieb unserer Infrastruktur setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein. Mit diesen bestehen, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

• Hosting der Website: Vercel
• Datenbank für Formularanfragen und die SalesEye-Anwendung: Supabase
• CRM & Vertrieb: Close CRM, Ocean.io, Dealfront
• Termine & Meetings: Calendly, Zoom
• Gesprächs-Transkription: Fireflies
• Kommunikation & Zusammenarbeit: Slack, Google Workspace
• Formulare & Automatisierung: Typeform, Zapier
• E-Mail-Marketing: ActiveCampaign

7. Gesprächsanalyse mit SalesEye

Im Rahmen unserer Leistung werden Verkaufsgespräche unserer Kunden transkribiert und analysiert, um Auswertungen, Scores und Coaching-Hinweise zu erstellen. Diese Verarbeitung erfolgt im Auftrag und nach Weisung des jeweiligen Kunden (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO).

• Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der EU (Frankfurt).
• Es findet kein modellweites Training mit Kundendaten statt: Jedes Kundenmodell lernt ausschließlich aus den eigenen Gesprächen.
• Für die Aufzeichnung von Gesprächen sind die jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen (insbesondere Einwilligung der Gesprächsteilnehmer) zu beachten; hierfür ist der aufzeichnende Kunde verantwortlich.

8. Hosting & Datenort der SalesEye-Anwendung

Die SalesEye-Anwendung wird ausschließlich auf Servern in Frankfurt am Main (Deutschland) betrieben. Eine Verarbeitung der Gesprächs- und Analysedaten außerhalb der EU findet nicht statt.

9. Übermittlung in Drittländer

Einzelne der in den Abschnitten 5 und 6 genannten Dienste (z. B. Vercel und Calendly) haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. Soweit dabei eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt, stützen wir diese auf einen Angemessenheitsbeschluss (z. B. EU-US Data Privacy Framework) oder auf Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO samt ergänzender Schutzmaßnahmen.

10. Speicherdauer

• Server-Logfiles der Website: nur kurzzeitig zu Sicherheitszwecken.
• Herkunftsangaben im sessionStorage: bis zum Absenden eines Formulars, längstens bis zum Schließen des Tabs oder Browserfensters.
• Formularanfragen: bis zur Erledigung der Anfrage; kommt kein Vertrag zustande, spätestens nach 24 Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Kampagnendaten: maximal 180 Tage intern, danach Löschung oder Anonymisierung.
• Vertrags- und Abrechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).
• Newsletter-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung.

11. Deine Rechte

Dir stehen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten zu: Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an office@salesdrive.at.

12. Beschwerderecht

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe hast du das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

Diese Datenschutzerklärung ist eine sorgfältig erstellte Vorlage und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Vor der Veröffentlichung sollte sie, insbesondere die Liste der Auftragsverarbeiter und die Drittlandtransfers, durch eine fachkundige Stelle final geprüft werden.