Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist die SalesDrive GmbH. Für Fragen zum Datenschutz erreichst du uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Grundsätze & Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Grundsätzen der Datenminimierung, Zweckbindung und Transparenz. Anwendbar sind insbesondere die DSGVO, das österreichische Datenschutzgesetz (DSG), das Telekommunikationsgesetz (TKG), das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie — soweit einschlägig — das schweizerische Datenschutzgesetz (revDSG).

Die Verarbeitung stützt sich je nach Fall auf:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Angebote, Demo-Calls, Leistungserbringung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (z. B. optionale Cookies, Newsletter).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit, Reichweitenmessung, Direktwerbung im B2B-Rahmen).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — rechtliche Verpflichtungen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung).

3. Welche Daten wir verarbeiten

• Stammdaten — Name, Firma, Position
• Kontaktdaten — geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Unternehmensinformationen — Branche, Größe, öffentlich verfügbare Firmendaten
• Kommunikationsdaten — Inhalte aus E-Mails, Calls, Terminen, Nachrichten
• Termin- und Abrechnungsdaten — Buchungen, Vertrags- und Rechnungsdaten
• Nutzungsdaten — technische Zugriffsdaten beim Besuch der Website (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt)

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten, um Anfragen zu beantworten, Demo-Calls und Termine durchzuführen, unsere Leistungen zu erbringen und abzurechnen, die Website sicher und funktionsfähig zu betreiben sowie — im gesetzlich zulässigen Rahmen — relevante Geschäftskontakte im B2B-Umfeld anzusprechen.

5. Cookies & Einwilligung

Wir setzen technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website und das Speichern deiner Cookie-Auswahl erforderlich sind. Statistik- und Marketing-Cookies werden ausschließlich mit deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021) gesetzt. Deine Auswahl kannst du jederzeit ändern.

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6. Eingesetzte Dienste & Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung unserer Leistungen und zum Betrieb unserer Infrastruktur setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein. Mit diesen bestehen — soweit erforderlich — Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

Zweck	Dienste
CRM & Vertrieb	Close CRM, Ocean.io, Dealfront
Termine & Meetings	Calendly, Zoom
Gesprächs-Transkription	Fireflies
Kommunikation & Zusammenarbeit	Slack, Google Workspace
Formulare & Automatisierung	Typeform, Zapier
E-Mail-Marketing	ActiveCampaign
Reichweite & Werbung	Meta, Google & LinkedIn Ads (nur mit Einwilligung)

7. Gesprächsanalyse mit SalesEye

Im Rahmen unserer Leistung werden Verkaufsgespräche unserer Kunden transkribiert und analysiert, um Auswertungen, Scores und Coaching-Hinweise zu erstellen. Diese Verarbeitung erfolgt im Auftrag und nach Weisung des jeweiligen Kunden (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO).

• Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der EU (Frankfurt).
• Es findet kein modellweites Training mit Kundendaten statt — jedes Kundenmodell lernt ausschließlich aus den eigenen Gesprächen.
• Für die Aufzeichnung von Gesprächen sind die jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen (insbesondere Einwilligung der Gesprächsteilnehmer) zu beachten; hierfür ist der aufzeichnende Kunde verantwortlich.

8. Hosting & Datenort

Die SalesEye-Anwendung wird ausschließlich auf Servern in Frankfurt am Main (Deutschland) betrieben. Eine Verarbeitung der Gesprächs- und Analysedaten außerhalb der EU findet nicht statt.

9. Übermittlung in Drittländer

Einzelne der unter Punkt 6 genannten Dienste haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. Soweit dabei eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt, stützen wir diese auf einen Angemessenheitsbeschluss (z. B. EU-US Data Privacy Framework) oder auf Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO samt ergänzender Schutzmaßnahmen.

10. Speicherdauer

• Kampagnendaten: maximal 180 Tage intern, danach Löschung oder Anonymisierung.
• Vertrags- und Abrechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).
• Newsletter-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung.

11. Deine Rechte

Dir stehen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten zu: Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an office@salesdrive.at.

12. Beschwerderecht

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe hast du das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde:

Diese Datenschutzerklärung ist eine sorgfältig erstellte Vorlage und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Vor der Veröffentlichung sollte sie — insbesondere die Liste der Auftragsverarbeiter und die Drittlandtransfers — durch eine fachkundige Stelle final geprüft werden.